隐私政策

特别提示

绵阳市简艺轩科技有限公司（以下简称“我们”）重视您的个人信息和隐私安全。本政策说明您使用“丠瓜电话”App 及相关服务时，我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您如何行使个人信息权利。

请您在使用服务前仔细阅读本政策。涉及手机号码、精确位置信息、通讯录、录音及通话内容、交易信息等敏感个人信息的条款，我们将以加粗、弹窗或系统权限提示等方式提醒您。我们仅会在具有明确、合理目的且与目的直接相关的范围内处理信息。

我们会在您主动同意本政策后初始化需要处理个人信息的第三方 SDK；涉及相机、相册、麦克风、通讯录、定位、跟踪等系统权限时，将在具体功能需要时另行征得授权。您可以拒绝或撤回授权，但对应功能可能无法使用，其他不依赖该权限的功能不受影响。

本产品主要面向具有电话沟通、商务拓客和信息整理需求的成年用户。未满十四周岁的未成年人应在监护人同意和指导下使用。

一 适用范围与处理主体

1. 本政策适用于我们通过丠瓜电话 App、相关网页及客户服务渠道提供的产品和服务。第三方独立向您提供的服务适用其自身的个人信息处理规则。

2. 个人信息处理者：绵阳市简艺轩科技有限公司。您可以通过 App 内“联系客服”或微信客服渠道联系我们。我们通常将在收到并核验您的请求后十五个工作日内答复。

二 我们如何收集和使用个人信息

我们按照功能逐项说明处理目的、方式和范围。若我们需要将您的个人信息用于本政策未载明的其他目的，或改变原处理目的，将依法再次告知并征得您的同意。

2.1 注册 登录与账号安全

• 手机验证码登录：您主动输入的手机号码、短信验证码、登录时间、登录 IP、设备与网络信息，用于创建或验证账号、登录和保障账号安全。验证码仅用于当次验证。
• 一键登录：当您主动点击“一键登录”时，我们通过创蓝闪验 SDK 调用运营商认证能力，处理本机号码或掩码号码、运营商认证令牌、网络类型、运营商信息、IP 地址、设备型号、操作系统版本、应用信息和 IDFV，用于验证本机号码并完成登录。认证令牌将由我们的服务器向运营商侧核验。
• 拒绝使用一键登录时，您仍可选择短信验证码等其他登录方式；拒绝不会影响无需登录即可使用的功能。

2.2 拍照识号 相册识别与线索管理

• 当您主动拍摄或选择图片进行号码识别时，我们会处理您提交的照片或图片、图片中的电话号码、姓名、备注及其他由您选择保留的识别结果，用于文字识别、去重、生成联系人卡片和保存识别记录。
• 相机和相册权限仅在您使用拍摄、选图或保存图片时申请。系统允许时，我们优先使用系统照片选择器，仅访问您主动选择的内容。
• 若您开启线索位置标记，我们会在取得定位授权后处理精确或粗略位置信息，用于记录线索发生地点。您可以关闭定位；关闭后仍可使用不依赖位置的识号功能。
• 请您确保对上传图片及其中涉及的他人电话号码、姓名等信息具有合法处理依据，不要上传无权处理的身份证件、金融账户、医疗健康或其他敏感信息。

2.3 通讯录 拨号与短信

• 当您主动使用通讯录选择、保存联系人或批量导入功能时，我们会在取得通讯录权限后读取或写入您主动选择的联系人姓名、电话号码和备注。除非功能明确提示并取得您的同意，我们不会上传完整通讯录。
• 当您发起拨号或短信时，我们会处理您选择的电话号码、拨打或发送时间、呼叫请求状态、通话时长及必要的错误日志，用于完成拨号、结算、故障排查和生成记录。系统电话和短信由设备系统或通信运营商提供。

2.4 网络电话与通话录音

• 当您主动使用网络电话时，我们会处理主叫账号标识、被叫电话号码、呼叫状态、接通时间、通话时长、线路与网络质量信息，用于建立通话、计费结算、反欺诈和故障排查。
• 当录音功能开启且通话接通后，我们会在取得麦克风授权并向您进行功能提示后处理通话声音和录音文件。录音可能存储在云端，供您播放、下载或删除。录音及通话内容属于敏感个人信息。
• 您应遵守适用法律并在必要时向通话对方告知录音情况、取得对方同意，不得利用录音侵害他人合法权益。关闭麦克风或录音功能后，将无法使用对应通话或录音能力。

2.5 会员 充值与订单

• 当您购买会员或通话权益时，我们会处理商品名称、订单编号、交易时间、交易金额、支付状态、订阅状态及 Apple 提供的交易凭证，用于支付验证、权益发放、恢复购买、退款处理和财务对账。
• 支付由 Apple 或其他支付服务提供方独立完成。我们不会获取您的银行卡号、支付密码等完整支付账户信息。

2.6 客户服务与投诉处理

• 当您使用在线客服或提交反馈时，我们会处理账号标识、联系方式、咨询内容、您主动发送的文字、图片、语音、视频或文件，以及为定位问题所需的设备、应用版本、网络和日志信息。
• 文字客服为基本功能。相机、相册和麦克风仅在您主动发送相应媒体内容时申请；拒绝授权不影响文字咨询。

2.7 运行安全与统计分析

为保障服务稳定与安全、统计功能使用情况，我们会处理设备品牌和型号、操作系统及版本、屏幕信息、应用版本、语言和时区、网络类型、IP 地址、IDFV、在获得系统跟踪授权后的 IDFA、页面访问与点击事件、启动和使用时长、崩溃与性能日志。

我们使用去标识化或聚合结果分析产品使用情况、排查故障、评估版本效果和防范欺诈，不会以此读取您的通讯录、短信或通话内容。

2.8 广告展示与奖励发放

当您进入广告场景或主动观看激励广告时，我们及广告 SDK 可能处理设备品牌和型号、操作系统与版本、屏幕和 CPU 信息、应用名称和版本、IP 地址、运营商和网络状态、IDFV、在获得系统跟踪授权后的 IDFA、系统国家或地区、广告展示、点击、播放完成及奖励回调日志，用于广告请求与展示、广告聚合和流量分组、归因、反作弊、统计分析及奖励核验。

位置、WiFi 列表或 WLAN 接入点等可选信息，仅在实际广告配置需要且您已授予相应权限时处理。您拒绝跟踪或定位授权后，我们仍可能展示非个性化广告，但广告相关性可能降低。

三 系统权限说明

系统权限不会默认开启。我们会在您使用对应功能时说明目的并请求授权，您可以在设备“设置”中随时关闭。

四 Cookie 与本地存储

App 和相关网页可能使用 Cookie、本地存储、缓存文件或类似技术保存登录状态、界面设置、访客标识及安全配置。您可以通过浏览器或设备设置清除这些数据，但清除后可能需要重新登录或重新配置。第三方网页使用的 Cookie 适用相应第三方规则。

五 委托处理 共享 转让与公开披露

1. 委托处理：为提供云存储、短信验证、客服、统计、广告、支付校验和基础设施服务，我们可能委托服务商在约定目的、期限和方式范围内处理个人信息，并通过合同、安全评估和访问控制要求其保密和保护信息。

2. 共享：除本政策列明的第三方 SDK 和功能所必需的合作方外，我们不会向其他公司、组织或个人提供您的个人信息。需要新增共享对象或改变共享目的时，我们将依法另行告知并取得相应同意。

3. 转让：如发生合并、分立、重组、资产转让或类似交易导致个人信息处理者变更，我们将告知接收方名称和联系方式，并要求接收方继续受本政策约束；接收方改变原处理目的或方式的，将重新征得您的同意。

4. 公开披露：我们原则上不公开披露您的个人信息。确需公开披露时，将依法告知目的、类型和可能影响，并取得您的单独同意，法律法规另有规定的除外。

5. 依法无需取得同意的情形：包括为订立或履行您作为一方当事人的合同所必需、履行法定职责或法定义务、应对突发公共卫生事件或紧急保护生命健康和财产安全、在合理范围内处理您自行公开或其他合法公开的信息，以及法律法规规定的其他情形。

六 第三方 SDK 清单

我们仅在实现下述功能所必需时接入第三方 SDK，并在您同意本政策后初始化。SDK 的实际处理情况会因设备系统、SDK 版本、功能配置和您的授权选择而异。第三方规则更新时，以其官方公布的最新版本为准；我们会持续核查并更新本清单。

七 个人信息的存储

1. 存储地点：我们将在中华人民共和国境内运营过程中收集和产生的个人信息存储于境内。若未来确需向境外提供，我们将依法履行告知、单独同意、个人信息保护影响评估及适用的数据出境程序。

2. 存储期限：我们仅在实现本政策所述目的所需的最短期限内保存个人信息。账号信息通常保存至您注销账号；识号图片、识别记录和通话录音保存至您主动删除、账号注销或相关服务终止；订单和交易记录按适用法律要求保存；运行与安全日志一般不超过一百八十日。法律法规另有规定、争议处理或安全审计确需延长的除外。

3. 期限届满后，我们将删除或匿名化处理相关个人信息；匿名化后的信息无法识别特定个人，不再属于个人信息。

八 我们如何保护个人信息

我们采取与风险相适应的安全措施，包括 HTTPS 或其他加密传输、访问权限控制、身份鉴别、日志审计、备份与恢复、安全开发和供应商管理。我们限制能够访问个人信息的人员范围，并要求相关人员承担保密义务。

互联网环境并非绝对安全。发生或可能发生个人信息泄露、篡改、丢失时，我们将立即采取补救措施，并按照法律要求告知事件情况、可能影响、已采取或将采取的措施、降低风险的建议和联系方式；难以逐一告知时，我们将以合理有效方式发布公告，并依法向主管部门报告。

九 您的个人信息权利

在法律规定范围内，您可以查阅、复制、更正、补充或删除个人信息，撤回同意，注销账号，限制或拒绝特定处理，并要求我们解释个人信息处理规则。您可以通过 App 内相应功能、设备系统设置或“联系客服”提出请求。

• 权限与跟踪：前往 iOS“设置—隐私与安全性”或 App 权限页面关闭相机、相册、麦克风、通讯录、定位、通知和跟踪授权。
• 删除内容：通过 App 内记录、图片、联系人或录音管理功能删除对应内容；如页面未提供入口，可联系客服处理。
• 撤回同意：您可以关闭权限、停止使用相关功能或联系客服撤回对特定处理的同意。撤回不影响撤回前基于同意已进行处理的效力。
• 注销账号：通过 App 内账号设置提供的注销入口办理；如当前版本未展示入口，可联系客服提交注销申请。完成身份核验后，我们将停止提供服务并依法删除或匿名化个人信息。
• 关闭个性化广告：您可以拒绝 iOS 跟踪授权，或通过 App 提供的广告设置关闭个性化广告。关闭后仍可能看到广告，但相关性可能降低。

为保障安全，我们可能要求您验证身份。对于无正当理由的重复请求、需要过多技术手段、损害他人合法权益或法律规定无需响应的请求，我们可能依法拒绝并说明理由。

十 未成年人保护

我们的产品主要面向成年用户。未满十四周岁的未成年人应在父母或其他监护人同意和指导下使用。若我们发现未事先取得监护人同意而处理了未满十四周岁未成年人的个人信息，将设法尽快删除或匿名化。监护人发现相关情况时，可以通过本政策载明的方式联系我们。

十一 政策更新

我们可能根据功能、SDK、法律法规或业务变化更新本政策。发生处理目的、处理方式、个人信息种类、共享对象或用户权利行使方式的重大变化时，我们会通过 App 弹窗、页面公告或其他显著方式通知您，并在法律要求时重新取得您的同意。您可以在 App 内随时查看最新版本。

十二 联系我们

个人信息处理者：绵阳市简艺轩科技有限公司

联系渠道：丠瓜电话 App 内“联系客服”或微信客服

答复期限：通常在收到并核验您的请求后十五个工作日内答复；情况复杂需要延长的，我们将告知原因。

如果您对我们的处理结果不满意，您可以向履行个人信息保护职责的部门投诉或举报，也可以依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。